PeopleKnow CX Lab — бриф опроса

Решение, которое зависит от результата: __________
Что нужно выяснить: __________
Аудитория и исключения: __________
Событие и период: __________
Способ отбора участников: __________
Канал и момент приглашения: __________
Кого можем не услышать: __________
Ожидаемое число ответов и ограничения: __________

ДЛЯ КАЖДОГО ВОПРОСА
Формулировка: __________
Варианты ответа или шкала: __________
В каком решении используем ответ: __________
Когда можно пропустить вопрос: __________

ПРОВЕРКА ДО ЗАПУСКА
Понятность формулировок: __________
Проверка на телефоне и переходов: __________
Изменения после пробного прохождения: __________

ПОСЛЕ ОПРОСА
Ответственный за разбор: __________
Дата встречи: __________
Какие факты и ограничения покажем: __________
Следующий шаг: __________